Binnen ons project ‘Je doet ertoe’ vormen ervaringsdeskundigen een community voor het verhaal van Rotterdammers, voor advies en aanbevelingen. Ook zijn ervaringsdeskundigen uitvoerders van de projecten bij Warm Rotterdam. Dit betekent dat niet de overheid en de instanties – maar de Rotterdammers in armoede en schulden – zelf bepalen hoe er over armoede en schulden gesproken wordt en wat de beste aanpakken zijn. Warm Rotterdam praat niet over, maar mét Rotterdammers.

In het afgelopen jaar hebben de ervaringsdeskundigen samen met het programmateam bepaald dat er binnen de doelgroep minima in Rotterdam behoefte is aan een eenvoudig overzicht met de meest gezochte bezwaarschriften. Met veel zorg en aandacht hebben de ervaringsdeskundigen een top 5 van bezwaarschriften samengesteld met een aantal extra brieven. Zij hebben hiervoor eerder door hen gebruikte bezwaarschriften beschikbaar gesteld om op de website van Warm Rotterdam te plaatsen. Deze bezwaarschriften zijn in begrijpelijke taal geschreven en hebben een in te vullen voorbeeld.